Teslimat ve İade Şartları
Kargo, teslimat süreleri ve iade/cayma koşulları.
1. Genel
İşbu Teslimat ve İade Şartları, ETeknoloji Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin teslimi ile iade süreçlerine ilişkin koşulları düzenler. Sipariş veren her müşteri bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş ve Hazırlık Süreci
- Ödemesi onaylanan siparişler stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
- Banka havalesi/EFT ödemelerinde sipariş, ödeme hesaba geçtikten sonra işleme alınır.
- Projeli kurulum ve yerinde hizmet gerektiren işlerde teslimat/uygulama takvimi keşif sonrası karşılıklı belirlenir.
3. Teslimat Süresi ve Kargo
- Kargoya verilen ürünler, teslimat adresine bölgeye göre 3 gün içinde teslim edilir.
- Yasal azami teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 (otuz) gündür.
- Kargo ücretsizdir.
- Resmi tatil ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
4. Teslim Alırken Dikkat
Kargoyu teslim alırken paketin sağlam olduğunu kontrol ediniz. Pakette hasar varsa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
5. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade ederek sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@eteknoloji.com.tr adresine veya +90224 334 0577 numarasına iletilebilir.
6. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İşlevselliği test etmek için yapılan makul kullanım iade hakkını ortadan kaldırmaz.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuat gereği; kişiye/işletmeye özel hazırlanan veya yapılandırılan ürün ve hizmetler, ambalajı açılmış yazılım/lisans ve dijital içerikler, kurulumu tamamlanmış özel sistem işleri ile hijyenik nitelikli ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Bedel İadesi
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
9. Arızalı / Ayıplı Ürün
Ayıplı (arızalı, hasarlı veya hatalı gönderilmiş) ürünlerde, garanti ve tüketici hakları kapsamında ücretsiz değişim, onarım veya bedel iadesi talep edilebilir.
10. İletişim
Teslimat ve iade talepleriniz için: info@eteknoloji.com.tr · +90224 334 0577
Adres: Demirtaşpaşa Mh. 11. Ata Sk. Petek Bozkaya İş Merkezi C Blok Kat:3 No:302-303 Osmangazi / Bursa
Bu metin bilgilendirme amaçlı olup ETeknoloji Bilişim Hizmetleri tarafından güncellenebilir. Son güncelleme: 27.10.2026.