Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Süre, ürünün tüketiciye veya bildirdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

2. Cayma Bildiriminin Yapılması

Cayma hakkınızı süresi içinde, aşağıdaki kanallardan birini kullanarak yazılı şekilde bildirebilirsiniz:

• E-posta: info@eteknoloji.com.tr
• Telefon: +90224 334 0577
• Adres: Demirtaşpaşa Mh. 11. Ata Sk. Petek Bozkaya İş Merkezi C Blok Kat:3 No:302-303 Osmangazi / Bursa

3. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürünün işlevselliğini test etmek için yapılan makul kullanım cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

4. Bedel İadesi

Cayma bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5. İade Kargosu

Cayma hakkının kullanımında ürün, tarafımıza iletilecek yönergelerle anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderildiğinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde kargo bedeli tüketiciye ait olabilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketici/işletme istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan veya yapılandırılan ürün ve hizmetler.
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış yazılım, lisans ve dijital içerikler.
• Kurulumu/uygulaması tamamlanmış özel sistem ve proje işleri.

7. İlgili Belgeler

Cayma hakkı, teslimat ve satış koşullarının tamamı için Teslimat ve İade Şartları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlı olup ETeknoloji Bilişim Hizmetleri tarafından güncellenebilir. Son güncelleme: 27.10.2026.