Bursa'da IT Destek Hizmeti: İşletmeler İçin Teknik Servis

Bursa'da Profesyonel IT Destek

İşletmenizde IT departmanı olmasa bile profesyonel seviyede teknik destek alabilirsiniz. ETeknoloji olarak Bursa'daki işletmelere dış kaynaklı (outsource) IT destek hizmeti sunuyoruz.

IT Destek Hizmetlerimiz

• Bilgisayar bakım ve onarım: Format, virüs temizleme, donanım değişimi
• Ağ yönetimi: İnternet altyapısı, WiFi optimizasyonu, switch/router konfigürasyonu
• Sunucu bakımı: Windows/Linux sunucu yönetimi, güncelleme, izleme
• E-posta yönetimi: Kurumsal e-posta kurulumu ve sorun giderme
• Yazıcı ve çevre birimleri: Kurulum, sürücü yönetimi, bakım
• Veri kurtarma: Silinen veya bozulan verilerin geri getirilmesi
• Güvenlik: Antivirüs, firewall, yedekleme, siber güvenlik

Destek Modelleri

• Çağrı başına: İhtiyaç olduğunda arayın, sorun çözülsün (tek seferlik ücret)
• Aylık paket: Sınırsız uzaktan destek + belirli sayıda yerinde servis
• Yıllık anlaşma: 7/24 destek, SLA garantili, periyodik bakım dahil

SLA Garantisi

Yıllık bakım anlaşması olan müşterilerimize SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) garantisi sunuyoruz:

• Uzaktan destek: 30 dakika içinde müdahale
• Yerinde müdahale: 2-4 saat içinde (paket türüne göre)
• Acil durum: Aynı gün yerinde müdahale

Neden ETeknoloji?

• Bursa Osmangazi merkezde ofis — hızlı ulaşım
• 10+ yıl kurumsal deneyim
• Marka bağımsız hizmet (tüm marka ve model)
• KVKK uyumlu iş süreçleri
• Şeffaf fiyatlandırma — sürpriz maliyet yok